1． 在客戶服務流程中實施"全程貼心服務"，從售前、售中、到售后提供多方面的非標設計、安裝調試、技術咨詢和學習培訓、定期走訪及消費者投訴的正確處理等令用戶滿意的服務。

　　2． 我們建立了健全的三級服務支撐系統，為客戶提供強大、及時、周到而合理的貼心服務。即技術部---負責非標設計等；用戶技術工程師---負責運維人員培訓及技術講座等；安裝服務員---負責安裝調試、運行維護、巡檢及現場專業技術培訓等。

　　3． 極強的服務技術裝備，包括充放電機及德國陽光蓄電池專用在線內阻測試儀等，提高了反應速度和解決問題的專業能力，公司在服務中心及駐外辦事處均配備了工具及備品備件，以最快的速度解決產品質量投訴。

　　4． 公司建立了完善的消費者檔案管理系統，對每一客戶使用電池的具體情況及我公司服務檢測的詳細資料都各自記錄在案，定期分類整理歸類，將必要的情況及時向我們公司內部相關部門報告。使大家都了解電池在客戶現場的使用情況，以此為依據，不斷提高我們產品本身的各項性能指標及服務水平。